メディエーション（ADR）

メディエーションとは

メディエーションとは、対立している人同士が話し合いによってお互いに納得できる解決策を見出すためのプロセスです。

このプロセスをサポートするのがメディエーターで、メディエーターは、中立な立場に立ち、当事者のどちらかの味方をすることはありません。

メディエーションでは、当事者同士がメディエーターの助けを借りて、自分が望んでいることが何であるかを考えて、それを自分で相手方に伝えます。

相手と対立しているときには、感情のコントロールが難しかったり、自分が不利な立場になってしまうのではないかと不安を感じたりすることが少なくありません。そのようなときに、専門的な訓練を積んだメディエーターがいれば、お互いにとって納得できる解決策を見つけるための話し合いを進めることが可能となります。

対立している人同士は、コミュニケーションがうまく取れなかったり、相手の言動や意図を誤解したりしがちです。メディエーターは、このようなコミュニケーションの問題点を見つけ出し、当事者同士がスムーズに話し合いを進めることができるようサポートします。